Điều Khoản Dịch Vụ & Cam Kết Hoàn Tiền
Quy định quyền lợi, trách nhiệm và chính sách bảo hành đối với cán bộ, công chức sử dụng phần mềm Trợ Lý AI Hành Chính.
Cam Kết Hoàn Tiền 100% Trong 7 Ngày
Nếu cán bộ cảm thấy phần mềm không đáp ứng đúng kỳ vọng công tác hoặc không tương thích với máy tính cơ quan, hệ thống hoàn trả 100% kinh phí qua tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ Trợ Đổi Máy 3 Lần / Năm
Khi được luân chuyển đơn vị, nâng cấp thiết bị hoặc cài lại hệ điều hành, cán bộ được cấp mã chuyển nhượng bản quyền miễn phí tối đa 3 lần mỗi năm thông qua tin nhắn xác thực qua Zalo Hỗ trợ Kỹ thuật.
Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng & Đối Tượng Sử Dụng
1.1. Điều khoản này quy định việc cung cấp và sử dụng phần mềm hỗ trợ soạn thảo văn bản hành chính công vụ mang tên Trợ Lý AI Hành Chính (phiên bản Tiện ích mở rộng Extension & Trình duyệt).
1.2. Đối tượng phục vụ bao gồm cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc 5 khối cơ quan trong hệ thống chính trị Việt Nam: Khối Chính quyền (UBND và các cơ quan chuyên môn), Khối Cấp ủy Đảng, Khối Hội đồng nhân dân, Khối Mặt trận Tổ quốc và Khối Các tổ chức đoàn thể.
Điều 2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Tính Năng Độc Quyền
2.1. Toàn bộ công nghệ tự động hóa căn chỉnh văn bản, bộ thư viện 278 mẫu đề cương và cơ chế rà soát thẩm quyền văn bản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Đội ngũ phát triển Trợ Lý AI Hành Chính.
2.2. Người sử dụng được cấp quyền sử dụng hợp pháp theo thời hạn của gói cước đăng ký (1 Tháng, 6 Tháng hoặc 1 Năm), nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn, sao chép trái phép để thương mại hóa hoặc phát tán cơ sở dữ liệu nội bộ.
Điều 3. Chính Sách Hoàn Tiền & Bảo Hành Kỹ Thuật
3.1. Chính sách 7 ngày dùng thử bảo đảm: Trong vòng 07 ngày tính từ thời điểm kích hoạt bản quyền lần đầu, nếu người dùng có bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào, Ban Quản Trị cam kết hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán, không kèm điều kiện phạt hay phụ phí.
3.2. Hỗ trợ kỹ thuật 1-1: Cán bộ sở hữu gói cước VIP 1 Năm được quyền yêu cầu kỹ thuật viên hỗ trợ từ xa trực tiếp qua Ultraview / Teamviewer để thiết lập phông chữ, mẫu văn bản cơ quan trong giờ trực ban từ 07:30 đến 21:00 hàng ngày.
Điều 4. Trách Nhiệm Pháp Lý Của Người Sử Dụng
4.1. Người sử dụng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các số liệu kinh tế - xã hội, căn cứ thực tiễn và thẩm quyền ban hành trước khi ký duyệt, đóng dấu và phát hành văn bản chính thức.
4.2. Phần mềm đóng vai trò trợ lý kỹ thuật soạn thảo và thẩm định thể thức; không thay thế cho quy trình thẩm định pháp lý nội bộ của cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật.